REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEP.WHITEWAYS.PL
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep Internetowy jest dostępny pod adresem internetowym: www.sklep.whiteways.pl (zwany dalej jako Sklep Internetowy).
1.2. Właścicielką Sklepu Internetowego jest Karolina Metryka, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Agencja kreatywna Karolina Metryka, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5932637112, REGON: 525025226 (zwana dalej jako Sprzedawca).
1.3. Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@whiteways.pl;
1.4. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego, Sprzedawca zapewnia Klientowi możliwość zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych w formie produktów elektronicznych opisanych na stronach Sklepu.
1.5. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu pełnego korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym złożenia przez Klienta zamówienia lub zawarcia umowy.
1.6. Definicje
Sprzedawca – Karolina Metryka, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Agencja kreatywna Karolina Metryka, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5932637112, REGON: 525025226 pod adresem ul. Hugona Kołłątaja 2B/8, 83-110 Tczew.
Sklep – sklep internetowy WhiteWays prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.sklep.whiteways.pl
Konsument/ Kupujący – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – dostępne w Sklepie Internetowym treści cyfrowe.
Regulamin – dokument określający zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klientów. Określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
Newsletter – usługa elektroniczna, która umożliwia wszystkim zapisanym do cyklicznych informacji na temat Sklepu Internetowego.
Umowa dostarczenia treści cyfrowych – Umowa Sprzedaży, której przedmiotem jest dostarczenie Kupującemu treści cyfrowych, które stanowią dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej (np. e-book).
2. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
2.1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego może odbywać się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w niniejszym Regulaminie.
2.2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga spełnienia przez Kupującego odpowiednich wymagań technicznych, które umożliwią pełne i poprawne korzystanie ze Sklepu Internetowego:
a. urządzenie z dostępem do Internetu;
b. standardowy system operacyjny;
c. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies;
d. aktywny adres e-mail.
2.3 Sprzedawca nie gwarantuje, że łączenie oraz przeglądanie stron serwisu będzie odbywało się w sposób niezakłócony oraz pozbawiony wad technicznych. Odpowiedzialność za problemy z działaniem sklepu oraz serwisu wynikająca z winy osób trzecich lub siły wyższej jest w pełni wyłączona. Korzystanie ze sklepu oraz serwisu nie powoduje szczególnych zagrożeń związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną.
2.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Sklepu Internetowego w dowolnym terminie, bez konieczności uprzedniego informowania o tym Klientów.
3. Zakupy w Sklepie, warunki zawierania Umowy i odstąpienia od Umowy
3.1. Ceny Produktów, widoczne na stronie, podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
3.2. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się.
3.3. Proces zakupów składa się z pięciu etapów: 1. wybór zamawianej usługi, 2. złożenie zamówienia, 3. wybór formy płatności i dostawy, 4. potwierdzenie złożenia zamówienia przez e-mail, 5. płatność.
3.4. Zamówienia w sklepie dokonuje się poprzez wypełnienie formularza z danymi i zaznaczenie odpowiednich opcji wyboru produktu. Uznaje się, że Klient złożył zamówienie, gdy doszło do wprowadzenia jego danych oraz potwierdzenia złożenia zamówienia poprzez e-mail. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych przez Klienta.
3.5. Udostępnienie zamówionych treści cyfrowych odbywa się bezpośrednio po odnotowaniu płatności po stronie Sprzedawcy. W rzadkim przypadku problemów technicznych niezależnych od Sprzedającego – czas realizacji zamówienia może zostać wydłużony do 48h od momentu odnotowania płatności po stronie Sprzedającego.
3.6. Złożenie zamówienia oraz potwierdzenie jego złożenia przez Kupującego oznacza zawarcie Umowy sprzedaży (kupna) zamówionego Produktu.
3.7. Zamówienia nieopłacone w ciągu 48h zostają anulowane a Umowę uznaje się za niezawartą. Anulowanie możliwe jest również w indywidualnej sprawie po kontakcie ze Sprzedającym pod adresem email: kontakt@whiteways.pl.
3.8. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy z podaniem numeru identyfikacji podatkowej (NIP).
3.9. Sklep pozwala na zakup usług cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a rozpoczęcie ich świadczenia rozpoczyna się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Konsument, który wyrazi zgodę na rozpoczęcie terminu świadczenia takich usług przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy po poinformowaniu go o tym traci prawo do odstąpienia od Umowy. Brak zgody na ten system sprzedaży powoduje, że Umowa nie będzie zawarta i nie ma możliwości złożenia zamówienia skutkującego zakupem produktu.
3.10. W sytuacji, w której przysługiwałoby prawo do odstąpienia od umowy, dopuszczalnym jest skorzystania z formularza zawierającego informacje: datę wysłania formularza, dane adresata, czyli Sprzedawcy, dane Konsumenta, w tym imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail wraz z formułą:
Ja, [imię, nazwisko] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy [wpisać nazwy produktów], umowy dostawy następujących rzeczy [wpisać nazwy produktów], umowy o dzieło polegającej na świadczeniu następującej usługi [wpisać nazwę usługi].
Formularz powinien zostać opatrzony podpisem Kupującego.
3.11. Uznaje się, że w chwili zakupu Produktu, Administrator udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej w czasie i miejscu, nieprzenoszalnej licencji na zamówiony produkt.
4. Formy płatności za zamówienie
4.1. Sprzedawca udostępnia Kupującemu rożne sposoby płatności z tytułu realizacji Umowy Dostarczenia Treści Cyfrowych w szczególności:
a. płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem upoważnionych serwisów zewnętrznych, jak PayU SA, zgodnie z informacjami udostępnionymi w ramach Sklepu Internetowego;
4.2. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta Produktu. Dostępne sposoby płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.
4.3. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem upoważnionych serwisów.
4.4. Sklep nie prowadzi sprzedaży z zapłatą w formie gotówkowej.
5. Koszt, sposoby i termin dostawy produktu
5.1. W przypadku treści cyfrowych, Sprzedawca nie wprowadza ograniczeń terytorialnych w zakresie ich dostarczenia do Klienta.
5.2. Dostarczenie treści cyfrowych jest darmowe.
5.3. Realizacja zamówienia obejmującego treści cyfrowe takie jak e-book, webinar następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta o w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego Produktu.
5.4. W momencie wysyłki wiadomości, o której mowa w ustępie powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Klientowi.
6. Reklamacje
6.1. Każdy Produkt kupiony w Sklepie może być reklamowany.
6.2. Aby złożyć reklamację, należy posiadać dowód zakupu i poinformować sklep za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@whiteways.pl.
6.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż w 14 dni od dnia jej zgłoszenia. Klient zostanie powiadomiony o wyniku reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
6.4. W przypadku uznania reklamacji lub odstąpienia od umowy, zwrot dokonanej płatności następuje nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia uznania reklamacji.
7. Ochrona Danych Osobowych
7.1. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez Karolinę Metrykę danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. z 2002 r. Dz. U. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia wykonanie umowy i zrealizowanie zamówienia. Przekazane dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zawartej umowy.
7.2. Kupujący może wyrazić zgodę na przetwarzanie w celach marketingowych swoich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. z 2002 r. Dz. U. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) i ich powierzenia podmiotowi trzeciemu w celu przekazywania Klientowi materiałów reklamowych oraz informacji o akcjach promocyjnych, marketingowych i prowadzącym Sklep Internetowy.
7.3. Administratorem danych osobowych jest Karolina Metryka prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Agencja kreatywna Karolina Metryka, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
7.4. W celu realizowania płatności, dane będą udostępnianie operatorowi płatności PayU, który jest również Administratorem Danych Osobowych.
7.5. W związku z kwestiami dotyczącymi danych osobowych należy kontaktować się poprzez adres email: kontakt@whiteways.pl lub pisemnie na adres Administratora.
7.6. Dane osobowe przetwarzane są w celu/celach:
- realizacji zawartych umów (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
- w pozostałych przypadkach dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na podstawie udzielonej zgody w zakresie i celu określonym w treści zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).
7.7. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych są obowiązujące przepisy prawa, zawarte umowy lub udzielona zgoda.
7.8. Dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie do momentu zakończenia realizacji celów określonych w pkt 5, a po tym czasie wyłącznie przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
7.9. Przetwarzane dane mogą zostać przekazane organom władzy publicznej oraz podmiotom wykonującym zadania publiczne lub działających na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
7.10. Przetwarzane dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą podlegać profilowaniu. Dane nie trafią poza Europejski Obszar Gospodarczy.
7.11. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych, przysługują następujące prawa:
- prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
- prawo żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych w przypadkach, których mowa w art. 16 RODO;
- prawo żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach określonych w art. 17 RODO;
- prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych w art. 18 RODO;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w przypadkach określonych w art. 21 RODO;
- prawo do przenoszenia Państwa danych osobowych w przypadkach określonych w art. 20 RODO;
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w sytuacji, gdy uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO).
7.12. W przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit a RODO), przysługuje prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie to nie ma wpływu na zgodność przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, z obowiązującym prawem.
7.13. W sytuacji, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, podanie danych osobowych Administratorowi ma charakter dobrowolny.
8. Newsletter
8.1. Newsletter polega na otrzymywaniu przez Użytkowników do niego zapisanych, którzy udostępnili Sprzedawcy swój adres e-mail, drogą elektroniczną, w tym za pomocą automatycznych systemów wywołujących, informacji handlowych dotyczących produktów i usług Sprzedawcy, w tym w szczególności informacji o ich aktualnej ofercie czy promocjach;
8.2. Korzystanie z Newslettera jest możliwe, gdy Użytkownik
- udostępnieni adres e-mail w wyznaczonym do tego polu w Sklepie Internetowym w celu otrzymywania informacji handlowych;
b. Zaakceptuje postanowienia Regulaminu oraz potwierdzi zapoznanie się z Polityką prywatności.
8.3. Newsletter wysyłany jest przez czas nieokreślony.
8.4. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera, poprzez skierowanie prośby o zaprzestanie wysyłki Newslettera na adres email: kontakt@whiteways.pl lub kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w wiadomości e-mail wysłanej.
9. Prawo Własności Intelektualnej
9.1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, a w szczególności majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego logotypów, nazwy, domeny internetowej, tekstu, grafik, zdjęć, i innych zamieszczonych przez Sprzedawcę treści należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem.
9.2. Zabrania się kopiowania, powielania, modyfikowania, zwielokrotniania czy rozpowszechniania jakiejkolwiek części Sklepu Internetowego bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy. Sprzedawca może podjąć kroki, w tym na drodze postępowania sądowego, w celu ochrony interesów własnych.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.12.2023 r.
10.2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
10.4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
10.5. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Sklep Internetowy będzie informować poprzez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu Internetowego, w przypadku Użytkowników zapisanych do Newslettera lub posiadających aktywne Konto Klienta – w formie wiadomości mailowej.